Declaración de Accesibilidad

1. Nuestro Compromiso

En Vormixo nos comprometemos a hacer que nuestro sitio web sea accesible para todas las personas, independientemente de sus capacidades o tecnologías de asistencia que utilicen. Creemos que todos tienen derecho a acceder a información y servicios en línea de manera independiente y digna.

Nos esforzamos por cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 nivel AA, establecidas por el World Wide Web Consortium (W3C), así como con la legislación española y europea aplicable en materia de accesibilidad web.

2. Estándares de Accesibilidad

Nuestro sitio web ha sido desarrollado siguiendo estos estándares:

• WCAG 2.1 Nivel AA: Pautas internacionales de accesibilidad web
• Real Decreto 1112/2018: Normativa española de accesibilidad web
• Directiva (UE) 2016/2102: Directiva europea de accesibilidad web
• EN 301 549: Norma europea de accesibilidad

3. Medidas de Accesibilidad Implementadas

3.1 Navegación y Estructura

• Estructura semántica: Uso correcto de encabezados (H1-H6) para organizar el contenido
• Navegación consistente: Menú de navegación coherente en todas las páginas
• Enlaces de salto: Enlace "Saltar al contenido principal" para usuarios de teclado
• Migas de pan: Indicadores de ubicación dentro del sitio
• Mapa del sitio: Estructura clara de todas las páginas disponibles

3.2 Contenido y Legibilidad

• Contraste de colores: Ratio mínimo de 4.5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande
• Tamaño de fuente: Texto escalable hasta 200% sin pérdida de funcionalidad
• Espaciado: Separación adecuada entre elementos interactivos
• Lenguaje claro: Redacción simple y comprensible
• Definición del idioma: Especificación del idioma principal (español)

3.3 Imágenes y Multimedia

• Texto alternativo: Descripción de todas las imágenes informativas
• Imágenes decorativas: Marcadas apropiadamente para lectores de pantalla
• Videos: Subtítulos y transcripciones cuando es posible
• Audio: Controles de reproducción accesibles

3.4 Formularios

• Etiquetas descriptivas: Todos los campos tienen etiquetas claras
• Instrucciones: Indicaciones claras sobre cómo completar formularios
• Validación: Mensajes de error comprensibles y específicos
• Agrupación: Campos relacionados agrupados lógicamente

3.5 Navegación por Teclado

• Orden de tabulación: Secuencia lógica de navegación
• Indicadores de foco: Marcado visible del elemento activo
• Atajos de teclado: Accesos rápidos cuando son útiles
• Trampas de teclado: Evitamos elementos que capturen el foco indefinidamente

4. Tecnologías de Asistencia Compatibles

Nuestro sitio web ha sido probado con las siguientes tecnologías de asistencia:

4.1 Lectores de Pantalla

• NVDA: Screen reader gratuito para Windows
• JAWS: Job Access With Speech para Windows
• VoiceOver: Lector de pantalla integrado en macOS e iOS
• TalkBack: Servicio de accesibilidad de Android
• Orca: Lector de pantalla para Linux

4.2 Software de Magnificación

• Lupa de Windows
• ZoomText
• Zoom integrado en navegadores

4.3 Software de Reconocimiento de Voz

• Dragon NaturallySpeaking
• Control por voz de Windows
• Reconocimiento de voz de Google Chrome

5. Navegadores y Dispositivos Soportados

Nuestro sitio web es compatible con los siguientes navegadores y dispositivos:

5.1 Navegadores de Escritorio

• Google Chrome (versión actual y anterior)
• Mozilla Firefox (versión actual y anterior)
• Microsoft Edge (versión actual y anterior)
• Safari (versión actual y anterior)
• Opera (versión actual)

5.2 Dispositivos Móviles

• iOS Safari (iOS 14+)
• Chrome para Android (Android 8+)
• Firefox para móviles
• Edge para móviles

6. Funcionalidades de Accesibilidad Específicas

6.1 Personalización Visual

• Modo de alto contraste: Compatible con configuraciones del sistema
• Reducción de movimiento: Respeta preferencias de animación reducida
• Escalabilidad: Texto escalable hasta 400% sin scroll horizontal
• Tema oscuro: Disponible según preferencias del navegador

6.2 Navegación Alternativa

• Mapa del sitio HTML: Acceso completo a todas las secciones
• Motor de búsqueda interno: Búsqueda accesible por teclado
• Enlaces de salto: Navegación rápida entre secciones

7. Limitaciones Conocidas

A pesar de nuestros esfuerzos, reconocemos que pueden existir algunas limitaciones:

7.1 Contenido de Terceros

• Mapas de Google: Accesibilidad limitada en funciones avanzadas
• Videos de YouTube: Dependemos de las funciones de accesibilidad de YouTube
• Widgets de redes sociales: Accesibilidad controlada por las plataformas sociales

7.2 Contenido Multimedia Histórico

• Algunos videos antiguos pueden no tener subtítulos completos
• Imágenes históricas con descripciones limitadas

7.3 Funcionalidades en Desarrollo

Estamos trabajando continuamente para mejorar:

• Transcripciones automáticas para todos los videos
• Descripciones de audio para contenido visual complejo
• Soporte mejorado para navegación por voz

8. Proceso de Evaluación

Realizamos evaluaciones regulares de accesibilidad mediante:

8.1 Evaluación Automatizada

• axe-core: Auditorías automáticas de accesibilidad
• WAVE: Web Accessibility Evaluation Tool
• Lighthouse: Auditorías de accesibilidad de Google
• Color Contrast Analyzers: Verificación de contraste de colores

8.2 Evaluación Manual

• Pruebas de navegación por teclado
• Verificación con lectores de pantalla
• Pruebas de usuario con personas con discapacidades
• Revisión por expertos en accesibilidad

8.3 Monitoreo Continuo

• Auditorías trimestrales de accesibilidad
• Revisión de nuevas funcionalidades
• Seguimiento de estándares emergentes
• Capacitación continua del equipo de desarrollo

9. Cómo Informar Problemas de Accesibilidad

Si encuentra algún problema de accesibilidad en nuestro sitio web, por favor contáctenos:

9.1 Información a Incluir

Para ayudarnos a resolver el problema más eficazmente, incluya:

• Descripción detallada del problema
• URL específica donde ocurre el problema
• Navegador y versión utilizada
• Tecnología de asistencia utilizada (si aplica)
• Sistema operativo y versión
• Pasos para reproducir el problema

9.2 Canales de Contacto

• Email principal: [email protected]
• Teléfono: +34 787 295 684 (horario: L-V 9:00-18:00)
• Formulario web: Formulario de contacto accesible
• Correo postal: Av. Gabriel Roca 16A, 2‑12, 07014 Palma

9.3 Tiempo de Respuesta

• Acuse de recibo: 24 horas
• Evaluación inicial: 3 días hábiles
• Solución o respuesta detallada: 10 días hábiles
• Problemas críticos: Respuesta prioritaria en 24 horas

10. Alternativas Accesibles

Mientras trabajamos en resolver cualquier problema de accesibilidad, ofrecemos:

10.1 Información Alternativa

• Información por teléfono: Asistencia personal para consultas
• Documentos en formato alternativo: PDF accesible, texto plano, Braille
• Cita presencial: Atención personalizada en nuestras oficinas

10.2 Servicios de Reserva

• Reservas por teléfono: Proceso completo sin usar el sitio web
• Asistencia personal: Ayuda para completar reservas online
• Email detallado: Información completa de servicios por correo

11. Formación y Concienciación

Nuestro compromiso con la accesibilidad incluye:

11.1 Capacitación del Equipo

• Formación anual en accesibilidad web para desarrolladores
• Talleres sobre diseño inclusivo para diseñadores
• Sensibilización sobre discapacidades para todo el personal
• Certificaciones en accesibilidad web

11.2 Consultoría Externa

• Colaboración con organizaciones de personas con discapacidades
• Consultoría con expertos en accesibilidad
• Participación en conferencias sobre accesibilidad

12. Planes de Mejora Futuros

Estamos comprometidos con la mejora continua y planificamos:

12.1 Corto Plazo (3-6 meses)

• Implementación de descripciones de audio para videos
• Mejora del contraste en elementos gráficos
• Optimización para magnificadores de pantalla

12.2 Medio Plazo (6-12 meses)

• Desarrollo de versión simplificada del sitio
• Implementación de chat accesible
• Soporte mejorado para comandos de voz

12.3 Largo Plazo (1-2 años)

• Cumplimiento con WCAG 2.2
• Integración con más tecnologías de asistencia
• Personalización avanzada de la interfaz

13. Marco Legal

Esta declaración de accesibilidad se basa en:

• Real Decreto 1112/2018: Sobre accesibilidad de sitios web y aplicaciones móviles del sector público
• Ley General de derechos de personas con discapacidad: Real Decreto Legislativo 1/2013
• Directiva (UE) 2016/2102: Sobre accesibilidad de sitios web y aplicaciones móviles
• Convención de la ONU: Sobre los derechos de las personas con discapacidad

14. Contacto y Recursos Adicionales

Responsable de Accesibilidad: María González

• Email directo: [email protected]
• Teléfono directo: +34 787 295 684 (ext. 105)
• Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00

14.1 Recursos Útiles

• WCAG 2.1: Guía rápida de WCAG 2.1
• WebAIM: Recursos sobre accesibilidad web
• Fundación ONCE: Información sobre accesibilidad