Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Vormixo, empresa especializada en alquiler de yates y experiencias náuticas en España.

Datos de la empresa:

• Razón Social: Vormixo S.L.
• Dirección: Av. Gabriel Roca 16A, 2‑12, 07014 Palma, España
• Teléfono: +34 787 295 684
• Email: [email protected]
• CIF: B97362586

2. Definiciones

• "Empresa": Se refiere a Vormixo S.L.
• "Cliente": Persona física o jurídica que contrata nuestros servicios
• "Servicios": Alquiler de yates, experiencias náuticas y actividades relacionadas
• "Embarcación": Yate o embarcación proporcionada por la empresa

3. Servicios Ofrecidos

Vormixo ofrece los siguientes servicios:

• Alquiler de yates con capitán profesional
• Experiencias náuticas personalizadas
• Actividades acuáticas (paddle surf, snorkel, etc.)
• Servicios de catering y hospitalidad a bordo
• Excursiones y rutas guiadas por el Mediterráneo

4. Reservas y Contratación

4.1 Proceso de Reserva

Las reservas pueden realizarse a través de:

• Formulario web en vormixo.net
• Teléfono: +34 787 295 684
• Email: [email protected]
• Visita a nuestras oficinas

4.2 Confirmación de Reserva

La reserva se considera confirmada una vez que:

• Se ha recibido la señal del 30% del precio total
• El cliente ha aceptado estos términos y condiciones
• Se ha emitido la confirmación por escrito por parte de Vormixo

4.3 Documentación Requerida

El cliente debe proporcionar:

• Documento de identidad válido del responsable de la reserva
• Lista de pasajeros con nombres completos
• Información sobre alergias alimentarias o necesidades especiales
• Certificado médico si se requiere para actividades específicas

5. Precios y Pagos

5.1 Estructura de Precios

Los precios incluyen:

• Alquiler de la embarcación
• Servicios del capitán profesional
• Combustible para la ruta estándar
• Seguro de responsabilidad civil
• Equipo de seguridad obligatorio
• Servicios básicos especificados en cada paquete

5.2 Servicios No Incluidos

No están incluidos en el precio base:

• Combustible adicional para rutas extendidas
• Comidas y bebidas no especificadas
• Actividades opcionales no incluidas en el paquete
• Amarres en puertos externos
• Propinas para la tripulación

5.3 Modalidades de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Transferencia bancaria
• PayPal
• Efectivo (solo para pagos finales en oficina)

6. Cancelaciones y Modificaciones

6.1 Cancelación por Parte del Cliente

Política de cancelación según el tiempo de antelación:

• Más de 15 días: Reembolso del 100% de la señal
• 7-15 días: Reembolso del 75% de la señal
• 3-7 días: Reembolso del 50% de la señal
• Menos de 3 días: No hay reembolso de la señal

6.2 Cancelación por Condiciones Meteorológicas

En caso de condiciones meteorológicas adversas que comprometan la seguridad:

• La empresa se reserva el derecho de cancelar o modificar la ruta
• Se ofrecerá reprogramación sin costo adicional
• Si no es posible reprogramar, se reembolsará el 100% del pago
• La decisión final corresponde al capitán de la embarcación

6.3 Modificaciones

Las modificaciones de fecha, horario o servicios están sujetas a:

• Disponibilidad de la embarcación y tripulación
• Posible ajuste en el precio según los nuevos servicios
• Confirmación por escrito de los cambios

7. Obligaciones y Responsabilidades

7.1 Obligaciones de Vormixo

• Proporcionar embarcaciones en perfecto estado de navegación
• Contar con tripulación debidamente certificada
• Cumplir con todas las normativas de seguridad marítima
• Mantener seguros vigentes de responsabilidad civil
• Informar sobre las condiciones y limitaciones de cada servicio

7.2 Obligaciones del Cliente

• Llegar puntualmente al punto de embarque acordado
• Seguir las instrucciones de seguridad de la tripulación
• Comportarse de manera respetuosa con la tripulación y otros pasajeros
• No consumir sustancias que puedan comprometer la seguridad
• Informar sobre condiciones médicas relevantes
• Respetar el medio ambiente marino

8. Limitaciones y Exclusiones

8.1 Limitaciones de Edad y Capacidad

• Menores de edad deben estar acompañados por adultos responsables
• Capacidad máxima por embarcación según especificaciones técnicas
• Restricciones para personas con movilidad reducida según la embarcación

8.2 Exclusiones de Responsabilidad

Vormixo no se hace responsable de:

• Objetos personales perdidos o dañados durante el servicio
• Lesiones causadas por no seguir las instrucciones de seguridad
• Cancelaciones debido a fuerza mayor
• Retrasos causados por terceros o autoridades portuarias

9. Seguros

Todos nuestros servicios incluyen:

• Seguro de responsabilidad civil con cobertura mínima de 300.000€
• Seguro de la embarcación a todo riesgo
• Seguro de accidentes para pasajeros

Se recomienda a los clientes contratar seguro de viaje adicional para mayor cobertura.

10. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos y condiciones.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Modificaciones

Vormixo se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se notificará a los clientes con reservas confirmadas sobre cambios que puedan afectar sus servicios contratados.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 787 295 684
• Dirección: Av. Gabriel Roca 16A, 2‑12, 07014 Palma